Помощь и FAQ

Часто задаваемые вопросы

Может быть, ответ на ваш вопрос уже здесь. Если нет — напишите нам через раздел «Контакты».

Как стать партнёром?

Нажмите «Стать партнёром» в шапке сайта или зарегистрируйтесь, заполните заявку — наш модератор проверит её в течение 1-2 рабочих дней.

Подать заявку

Не могу записаться к партнёру

Войдите в аккаунт через номер телефона, выберите услугу и доступный слот. Если кнопка не работает — проверьте что вы вошли в систему.

Удалить мой аккаунт

Откройте свой профиль, прокрутите вниз до «Опасная зона» — там кнопка удаления аккаунта. Ваши данные удаляются безвозвратно согласно закону РК №94-V.

Открыть профиль

Жалоба на партнёра или объявление

На странице партнёра/объявления есть кнопка «🚩 Пожаловаться». Модератор рассмотрит обращение в течение 24 часов.

Как добавить питомца в профиль?

Войдите в аккаунт → раздел «Мои питомцы» → нажмите «Добавить питомца». Заполните вид, породу, дату рождения, добавьте фото.

Открыть профиль

Как оставить отзыв?

После завершения визита к партнёру в разделе «Мои записи» появится кнопка «Оставить отзыв». Отзывы публикуются после короткой модерации.

Что делать если партнёр не подтвердил запись?

Партнёр обычно подтверждает запись в течение 24 часов. Если этого не произошло — отмените и выберите другого партнёра в том же городе.

Как опубликовать объявление «Отдам бесплатно»?

Зайдите в раздел «Отдам бесплатно» → нажмите «Разместить объявление». Заполните карточку питомца, добавьте фото. Публикуется после модерации.

Открыть раздел

По какому вопросу вы пишете?

📊 Партнёрство и интеграция

Хотите подключить вашу клинику/салон/магазин? Нужен API для CRM? Пишите на email или звоните.

💼 Инвестиции и сотрудничество

Стратегические партнёрства, инвестиции — обращайтесь напрямую к CEO по email.

🛡 Жалоба или нарушение

На странице партнёра или объявления есть кнопка «Пожаловаться» — это самый быстрый путь.

🧾 Юридические вопросы

Персональные данные, условия использования, возвраты — на email с пометкой «Юр.вопрос».

Не нашли ответа?

Напишите или позвоните нам — поможем разобраться

Перейти в Контакты